ارسال تیکت جدید
پیگیری تیکتکاربر گرامی با کلیک برروی علامت + روبروی سوالات زیر پاسخ مربوطه را مشاهده کنید و چنانچه پاسخ سوالات خود را در پیدا نکردید اقدام به ارسال تیکت بفرمایید.
-
آیا محصولات آموزشی که در قالب DVD خریداری می شود را می توان از روی DVDPLAYER اجراء کرد؟
اجرای محصولات قدیمی با DVDROM کامپیوتری که سیستم عامل ویندوز دارد قابل اجراء می باشند و احتیاجی به نصب ندارد. ولی در محضولات جدید می بایست محتوای DVD برروی کامپیوتری که سیستم عامل ویندوز دارد کپی شود. توصیه اکید می شود برای نصب محصولات جدید، حتماً قبل از نصب برنامه، فیلم های آموزشی راهنمای نصب و راه اندازی را مشاهده فرمایید.
-
آیا محصولات دانلودی و یا DVD محدودید نصب دارند؟
محصولات آموزشی تنها برروی 2 سیستم بصورت مادالعمر قابل نصب می باشند. ولی در صورت جابجایی محل نصب دیگر قابل اجرا نمی باشند.
-
جهت دانلود محصولات دانلودی از چه روشی استفاده بکنم؟
شما می توانید با نصب برنامه های مدیریت دانلود که معروف ترین آنها IDM است براحتی محصولات دانلودی خریداری شده را دانلود کنید. این برنامه قابلیت توقف/مکث را دارا می باشد و چنانچه در حین دانلود اینترنت قطع شود می توان ادامه فایل را دانلود کرد بدون اینکه مجبور بشوید فایل مربوطه را از اول دانلود کنید.
-
رمز فایل های فشرده محصولات دانلودی و سریال آنها را کجا مشاهده بکنم؟
رمز فایل های فشرده محصولات دانلودی در بخش توضیحات فاکتور و همچنین در ناحیه کاربری بخش سفارش ها قابل مشاهده می باشد. شماره سریال محصولات نیز در ناحیه کاربری بخش شماره سریالها قابل مشاهده است.
-
فایل های فشرده محصولات دانلودی توسط چه فرمتی فشرده شده اند و آیا قابلیت ریکاوری (بازیابی) را دارند؟
فایل های فشرده توسط نرم افزار winrar فشرده شده اند و تا 10% قابلیت بازیابی دارند. برای آشنایی با روش ریکاوری فایل های فشرده می توانید با جستجو در گوگل از ده ها سایت آموزش ریکاوری را آموزش ببینید.
-
چه سیستمی برای نصب محصولات آموزشی مورد نیاز است؟
رایانه با سیستم عامل ویندوز 7 و یا 10
-
روش بهره مندی از تخفیفات سایت چکار باید کرد؟
شرط استفاده از تخفیفات اعلام شده در بازه زمانی مشخص، ثبت نام در سایت می باشد. کاربرانی که بصورت مهمان و بدون ثبت نام مبادرت به ثبت سفارش و خرید می کنند، متاسفانه نمی توانند از تخفیفات استفاده کنند.
-
زمانی که می خواهم فایل فشرده محصول دانلودی را با برنامه winrar از حالت فشرده خارج کنم پیام خطا می دهد، مشکل از کجاست؟
احتمالاً نسخه برنامه winrar شما قدیمی است که می بایست آخرین نسخه آن را نصب کنید و احتمال بعدی این است که فایل دانلود شده بصورت ناقص دانلود شده باشد. توصیه می شودحجم فایل های دانلودی را با مقدار اعلام شده در مشخصات محصول خریداری شده مقایسه بفرمایید.
نکته -
پس از اجرای autorun با پیغام runtime error could nod find data file مواجه می شوم، دلیل آن چیست؟
برنامه در فلدری(پوشه) که دارای فونت فارسی می باشد کپی شده است. استفاده از فونت فارسی برای ساخت فلدری که برنامه در آن کپی شده است مجاز نمی باشد. می بایست فونت فارسی به انگلیسی تغییرداده شود.
